喜报 | 雷州市华洋水务有限公司连续三年荣获雷州市12345政务服务便民热线“先进成员单位”
导读：
5月21日，雷州市召开12345政务服务便民热线2024年工作推进会，宣读了《关于雷州市12345政务服务便民热线2023年度优秀成员单位及优秀联络员的通报》。雷州市华洋水务有限公司被评选为雷州市12345政务服务便民热线2023年优秀成员单位，这是我司连续三年获此殊
5月21日，雷州市召开12345政务服务便民热线2024年工作推进会，宣读了《关于雷州市12345政务服务便民热线2023年度“优秀成员单位”及“优秀联络员”的通报》。雷州市华洋水务有限公司被评选为雷州市12345政务服务便民热线2023年“优秀成员单位”，这是我司连续三年获此殊荣，我司陈育隆先生再次荣获“优秀联络员”。我司总经理在会上作了经验介绍。
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我司始终积极配合热线平台相关工作，努力解决好用水户的烦心事、操心事和揪心事，2023年共接收210个工单，实现工单回复率100%，办结率100%，满意率100%，达到了闭环管理。
同时，公司配合实施“一站式”服务、群众零跑腿少跑腿行动方案，持续优化营商工作方案，建设了24小时客户服务热线，把热线办成广大用水户的连心线，助力雷州建强 12345 城市“总客服”，推动我市取得了湛江市12345热线工作2023年度考核排名第一的优异成绩。
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今年是雷州撤县设市30周年，在新时代新征程上，雷州华洋水务将矢志不渝，笃行不怠，乘着习近平总书记视察广东、湛江带来的浩荡东风，以全局意识、开阔视野、更高站位，服务好雷州，不断提升人民群众对供水服务的获得感、幸福感和安全感，为加快推动雷州跨越式、高质量发展积极作出更大更好的贡献！
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责任编辑：李小玲
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