道滘镇召开全域文明之营商环境观察员座谈会

    6月12日下午，道滘镇召开全域文明之营商环境观察员座谈会。会议邀请了人大代表、政协委员、企业代表、产业园区管理员、重点企业人才联络员、行政执法社会监督员等10名来自不同领域的营商环境观察员开展座谈交流，听取各方面对我镇营商环境优化工作的意见建议，以优化营商环境为“小切口”共同推进全域文明建设。

    会议首先由镇政务服务中心负责人介绍《道滘镇2026年全域文明之“五心级”营商环境优化实施方案》及相关工作推进情况，让各营商环境观察员更好地了解我镇“五心级”营商环境优化工作的总体要求、工作目标、主要任务等。在互动交流环节，各位营商环境观察员结合本园区、本企业实际和本人日常观察，围绕惠企政策、人才服务、涉企执法、企业招工、住房保障、纠纷调处等方面积极建言献策。针对观察员提出的问题与建议，相关职能部门现场逐一进行答复，详细讲解政策内容，明确问题解决路径；对个别暂时未能现场反馈的问题进行详细记录，并表示会后将加快研究和及时反馈，确保“件件有着落、事事有回音”。此次座谈会进一步加强了政企交流，凝聚了发展合力，收到了预期效果，获得与会园区、企业等各方面代表的充分肯定。

    今年以来，我镇深入实施全域文明之“五心级”营商环境优化行动，力促营商环境提档升级，助推经济高质量发展。

    实施“投资放心”行动

    出台支持企业高质量发展、促进文旅产业发展等政策，推动5个人才政策兑现事项上线“莞财扶助”平台。推进“莞家代办”服务扩面提质，助力康瑞、安拓普、天一亿鑫丰等重大项目顺利落地，推动视安通、康瑞、安拓普等项目动工建设。在东实·道滘数智园设立低空经济专窗，推动成功招引3家低空经济企业落地。加快得利时空引力城建设，着力打造全国首个钟表和首饰行业的整供应链数字化产业集群。加快涉企综合辅助巡查队伍建设，推广“道滘镇安全生产小助手”AI智能体应用，深入开展“雷霆清障”行动，推动整改安全隐患6392处。

    实施“经营安心”行动

    严格落实“谁执法谁普法”责任，整合调解、仲裁、司法等力量，开通劳动争议援助绿色通道，妥善解决一批企业欠薪问题。制定涉企行政检查“白名单”管理办法，推动“信用+风险”分级分类监管。完善涉企“综合查一次”“扫码入企”检查等制度，规范涉企行政检查。全面落实包容审慎监管，优先推行教育提醒、警示告诫等柔性执法方式，对轻微违法且未造成危害后果的行为实行“首违不罚、告诫整改”。在镇综治中心设立涉企纠纷服务专窗，引导5家企业入驻ODR消费纠纷解决体系。

      实施“办事省心”行动

    深化“高效办成一件事”，积极推动更多高频涉企事项实现“一件事一次办”。扩大电子证照、电子印章等应用范围，拓展智能导办、智能推送等应用场景，实现政务服务事项全程网办率达94%。落实审前服务+智能预审机制，为企业办事开展“提前体检”，全力压减涉企业务审批时限和退件率。常态化开展政务服务进园区、进企业活动，用好三个产业园区智慧政务服务点，为企业提供业务咨询、材料预审、帮办代办等服务。建立重点企业诉求协调会机制，“一站式”协调施工报建、质量监管、厂房扩建等跨部门难题。完善企业诉求分级分类办理机制，确保一般诉求1个自然日内交办，按复杂程度分别在2个、5个、10个工作日内限时办结，推动涉企诉求解决率提升至91.1%。

     实施“服务暖心”行动

    全面落实企业服务专员“首接负责制”和重点诉求“提级办”机制，实现领导挂点服务“四上”企业全覆盖。完善增资扩产项目库、土地供应库、厂房空间库“三库”建设，梳理优质增资扩产项目27个，成功招引9个项目落地。推动道滘粽、米粉纳入“东莞优品”名录，建成“东莞优品展销中心”线下展厅与“道滘优品线上商城”，加快推动道滘粽等产品入驻广东农垦“广垦佳鲜”、省总工会“粤工惠享”等平台。

     实施“发展顺心”行动

    完善镇领导走访规上企业机制，有效协助企业成功解决仓储扩容、交通标识完善等问题。健全企业人才在医疗、住房等方面的保障体系，做实“健康副厂长”项目，新增267名企业职工签约家庭医生。协助雄林、银禧等企业加强产学研合作，成功举办道滘人才日暨AI专题讲座活动，力争全年新引育高层次人才不少于300名。积极开展劳务对接和职业技能培训，完善企业在用工、用水、用电等方面的保障，推动水、电报装时限分别压减30%、8%。

    优化营商环境，是赋能全域文明、助推城镇发展的重要抓手。今年以来，我镇坚持把优化营商环境作为推进全域文明建设的“六个小切口”之一，制定了《道滘镇2026年全域文明之“五心级”营商环境优化实施方案》，并已全面铺开投资放心、经营安心、办事省心、服务暖心、发展顺心等“五大行动”，全力为企业纾困解难、护航发展，努力推动“和美道滘智创新城”建设。接下来，我们将推出“五心级”营商环境优化系列报道，带你走近一线，共同见证道滘营商环境的新变化、新气象。