党建引领铸华章 东坑物业谱新篇--共绘百千万工程新画卷
导读：
东坑社区，坐落于深圳市光明区凤凰街道，东依龙大高速公路光明段，交通畅达；西傍茅洲河，宁静秀美。这片美丽宜居的社区画卷，离不开凤凰东坑股份合作公司的精心耕耘与创新引领。2022年，东坑社区更是荣获深圳市住房和建设局颁发的第一批深圳市绿色（宜居）
东坑社区，坐落于深圳市光明区凤凰街道，东依龙大高速公路光明段，交通畅达；西傍茅洲河，宁静秀美。这片美丽宜居的社区画卷，离不开凤凰东坑股份合作公司的精心耕耘与创新引领。2022年，东坑社区更是荣获深圳市住房和建设局颁发的第一批深圳市绿色（宜居）社区称号，充分展现了其绿色、宜居的社区环境。
近年来，公司积极响应“百千万工程”，以党建为魂，深化“四位一体”治理模式，在物业服务领域锐意创新，为社区的美丽与幸福注入了源源不断的活力，交出了党建引领物业服务创新的优质答卷。
党建引领做实“红色引擎”
党建引领，是公司发展的鲜明旗帜。公司班子成员坚持以党的政治建设为引领，深度融合党建工作与企业发展，推动党建力量深入基层、贴近一线。在物业管理中，党委发挥战斗堡垒作用，通过设立党员先锋岗、组建党员志愿服务队等方式，将党的优良传统和作风融入物业服务，以党建力量激发服务新动能。
提高站位、强化担当，以党建引领凝聚物业管理合力。公司将党建引领贯穿于物业治理工作的全过程。一是讲政治、善作为。切实将思想和行动与物业平台组织统一起来，促进各小区短板补齐，提高为民为企服务效能。二是讲协同、促共治。把物业工作放在基层治理的大格局中统筹推进，为业主实现从“有居”到“优居”到“宜居”的转变。
聚焦主业、靶向破题，以规范履职提升治理能级。公司致力于提升物业企业管理服务的质量，建立问题销项管理和矛盾预防化解的快速响应机制，确保服务专业化、标准化、精细化，实现难点问题的精准施策。
支撑赋能、示范引领，以坚实保障助推治理长效。公司积极统筹自身“硬资源”及“软资源”，共同为深化物业治理工作提供全方位支撑保障。公司严格把控人选关和培训关，对业委会、物业负责人开展党建引领物业治理专题培训，确保他们具备相应的素质和能力。同时，积极培育具有凤凰东坑特色的物业治理带头人和先锋队，发挥他们的示范引领作用，推动整个团队向前发展。
通过党建引领，公司不断铸就物业管理的新动力，推动社区治理水平再上新台阶。
精细治理筑牢“稳固底盘”
公司始终坚持以业主需求为导向，不断提升服务质量和效率，注重引入先进的管理理念和技术手段，通过智能化、信息化手段，实现了对物业管理的全面升级。从日常维修、保洁服务到产业引进、文化建设，每一项服务都力求做到精细、周到。同时，公司还积极与业主沟通交流，及时收集和处理业主的反馈意见，不断优化服务内容和方式，让业主真正感受到家的温馨和舒适。
在内涵上增能。公司注重深挖潜能，系统化、全程化推动物业治理难题化解。比如，在推进既有多层住宅小区电梯加装的过程中，发挥物业服务企业区域化管理优势，明确由物业企业统一开设加梯维保专项银行账户，按楼栋设立子账户，有效衔接电梯加装后日常管理和维保服务，解决好居民的“后顾之忧”。
在外延上提质。公司利用物业服务企业的区域化管理优势，实现物业管理的专业化与精细化。通过推进全平台物业覆盖和物业提级，公司实现了物业治理的精准高效。同时，公司联动提升物业维修响应能力，建立物业维修先行联系制度，组建物业应急先锋队，提高应急处置和抢险救灾的响应速度。此外，公司还为各小区提供物业应急托底维修专项服务，根据业主需求提供故障维修、设施改造等应急兜底服务，确保业主生活无忧。
在参与上联动。公司发挥规模化效应，以服务产业为核心，以服务人才为基石，以服务社区为己任，通过优化物业服务流程、提升服务质量，为产业发展提供有力支撑，比如根据光明区政府围绕“科技+产业”发展新思路，布局凤凰城建设凤凰广场，为世界各地的英才聚集提供高品质的办公空间。同时，公司高度重视人才的安居需求，为入住业主提供个性化便民服务，如每月上门免费保洁服务，为业主营造整洁舒适的居住环境，助力吸引和留住优秀人才。
物业治理，关乎办公、居住品质，更关乎市民生活质量。未来公司班子成员将继续秉持精细治理的理念，以更加宽广的视野和更加坚定的步伐，构筑更加坚实的“稳固底盘”。
常态打造美丽“家园工程”
在百千万工程的推进中，公司班子成员还充分发挥自身优势，积极参与社区建设和社会治理。公司通过整合内外部资源，推动物业服务与社区治理的深度融合，为业主提供更加便捷、高效、安全的居住环境，为城市的可持续发展贡献力量。
把握政策东风，探索治理新模式。在“百千万工程”行动中，公司勇立潮头，积极探索小区治理的新模式。紧扣街道城市精细化管理的要求，制定了一套科学有效的激励考核机制，通过激励与约束并重的方式，引导物业公司不断创新服务模式，完善基础服务功能，让业主真正感受到家的温馨与舒适。
依托机制优势，深化走访调研。公司班子成员依托“三支队伍”的机制优势，深入开展走访活动。目前累计开展了超过420场次的走访活动，通过面对面地倾听业主的声音，收集他们的意见和建议，形成详细的问题清单，并专项推动解决。同时，公司还针对性地开展了一系列整治行动，如城市“六乱”行为整治、河道保洁项目推进等，让社区环境焕然一新。
强化人居环境整治，共建美丽家园。公司深入开展人居环境整治工作，从细节入手，从点滴做起。我们加强对辖区商铺和环境卫生的整治力度，让街道变得更加整洁有序；大力推进雨污分流改造工程，让水环境变得更加清澈；完善小区的厨余垃圾临时堆放点建设，优化了垃圾分类督导员和应急清运车司机的配置，让垃圾分类工作更加高效便捷。
在“百千万工程”的推动下，公司班子成员还积极开展了一系列具有创新性的活动。例如，公司成功举办了“星级文明户”和“美丽家园”评选活动。这些活动通过树立典型、表彰先进的方式，激发了居民参与社区建设的热情，共建打造美丽家园。
物业事虽小，件件牵民心。接下来，凤凰东坑股份合作公司领导班子成员继续以社区高质量发展为崭新起点，紧扣“党建引领、公共服务、基层治理、人居环境”四大核心要素，精心雕琢“百千万工程”的宏伟蓝图，致力于通过这四个看似微小的“切口”，书写出社区治理现代化的“大文章”，不断探索构建新时代物业治理的新格局。
责任编辑：李小玲
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